شرایط و قوانین استفاده از سرویس ها و خدمات
(کاربر گرامی لطفا مواردذیل الذکر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه های کاربردی شصت آنلاین به دقت ملاحضه فرمایید)
ورود کاربران به پلتفرم شصت آنلاین هنگام استفاده از پروفایل شخصی ، طرح های تشویقی ، ویدئوهای رسانه تصویری شصت آنلاین و سایر خدمات ارائه شده توسط شصت آنلاین به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس ها و خدمات شصت آنلاین است . توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین شصت آنلاین از سوی کاربر است . لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج ، جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب می شود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های شصت آنلاین منطبق با قوانین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ,قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.در صورتی که در قوانین مندرج ,رویه هاو سرویس های شصت آنلاین تغیراتی در آینده ایجاد شود,در همین صفحه منتشر و به روز رسانی میشود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از پلتفرم به معنی پذیرش هرگونه تغیراست.
تعریف مشتری یا کاربر
محصولات ارایه شده در پلتفرم ،یا توسط شصت آنلاین از شرکت های معتبر و وارد کنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه میشود و یا برخی فروشندگان با شصت آنلاین همکاری میکنند و محصولات خود را به واسطه این فروشگاه اینترنتی ، به صورت آنلاین به فروش می رسانند. منظور از کالای فرو شنگان,گروه دوم است و فروشنده ,شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در پلتفرم شصت آنلاین عرضه کرده, به فروش میرساند. همچنین اعتبار فروشنده ها توسط شصت آنلاین بررسی ومدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می شود.
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است,به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات شصت آنلاین اقدام کند. همچنین از آنجا که شصت آنلاین یک پلتفرم زنجیره ای خرده فروشی آنلاین است, طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه ای به خرید کالایا خدمات اقدام می کند.
- مسئولیت های مربوط به کیفیت ,قیمت ,محتوا,شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
- فاکتورکالاهایی که توسط فروشندگان در پلتفرم عرضه می شود,در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال میشود.
- خریداران حداکثر تا2 روز بعد از ثبت سفارش وقطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند.
- سفارش هایی که دارای حداقل یک کالا ازفروشندگان باشندو تاساعت 16 هرروز کاری نهایی شوند حداقل 1روز کاری بعد (طبق زمان تحویل اعلام شده در پلتفرم )در تهران و شهرستان ها ارسال خواهند شد.
- روز کاری فاصله زمانی تحویل برای کالاهای فروشندگان ,به معنای این است که درصورت خرید کالای فروشندگان ,شروع پردازش سفارش حداکثر 1 روز پس از سفارش گذاری در شصت آنلاین است.
- منظور از 1 روز کاری، زمان آماده سازی و ارسال کالا به انبار شصت آنلاین توسط فروشنده است، که امکان دارد این زمان بسته به نوع کالا تغییر یابد.
- در صورت بروز تاخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی شده و شصت آنلاین تلاش خواهد کرد محصول/ محصولات مورد نظر شما را ظرف 24 ساعت تامین کند، در صورت عدم تامین کالا بعد از 24 ساعت، اقلام در انتظار تامین سفارش شما بصورت سیستمی لغو خواهد شد.
- در شرایط خاص مثل فروش شگفت انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و شصت آنلاین مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
- در صورتی که شصت آنلاین تخفیف به شرط خرید تا سقف خاصی را اعلام کرد Discount)،
- Voucher) ، میزان خرید از کالاهای فروشندگان محاسبه نمی شود و این کالا ها مشمول استفاده از این تخفیف ها
- نمی شوند.
- نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه شصت آنلاین است، با این تفاوت که فروشنده مسئولیت هر گونه عدم مطابقت را به عهده می گیرد.
- به کالاهای فروشندگان تخفیف سازمانی تعلق نمی گیرد.
- خدمات پس از فروش شصت آنلاین تنها در صورتی درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالای فروشندگان را می پذیرد که لیبل بارکد نارنجی رنگ که روی کالا نصب شده است، جدا نشده باشد.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس ها و خدمات شصت آنلاین استفاده می کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می کنید و یا به شصت آنلاین ایمیل می زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ها باشد، شما موافقت می کنید که شصت آنلاین به صورت الکترونیکی ( از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه وسایر سرویس های الکترونیکی ) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آنها صورت می گیرد. جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس های ویژه یا پروموشن ها، امکان دارد شصت آنلاین برای اعضای پلتفرم ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک ها نداشته باشند، می توانند عضویت دریافت خبرنامه شصت آنلاین را در پروفایل خود لغو کنند. توجه داشته باشید که 02188515572، 02188510013، 02188518659، 02188756370، 02188735935، 02188510014، 02188749484، 02188761184؛ تنها شماره هایی است که شصت آنلاین از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می کند.همچنین این شماره ها سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس های ویژه شصت آنلاین را به اطلاع کاربران می رساند و روشن است که امکان دریافت پیام های شما از طریق آن وجود ندارد. همچنین ممکن است شصت آنلاین از طریق شماره 30009000 برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند.بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان شصت انلاین، با هر شماره دیگری تخلف و سوءاستفاده از نام شصت آنلاین است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفا جهت پیگیری قانونی آن را به Info@shastKala.ir و Info@shastKala.com اطلاع دهید.
سیاست های رعایت حریم شخصی
شصت آنلاین به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات پلتفرم استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می کند.
شصت آنلاین متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از پلتفرم را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از پلتفرم شصت آنلاین، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هریک از خدمات شصت آنلاین، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط شصت آنلاین جزئی از اموال شصت آنلاین محسوب می شود و حق
استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار شصت آنلاین است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، پیگرد قانونی را برای شصت آنلاین محفوظ می دارد. علاوه براین، اسکریپت ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط شصت آنلاین و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار شصت آنلاین است و هرگونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات پلتفرم شصت آنلاین ویا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات بامقاصد تجاری، هرگونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش های مشابه مانند جمع آوری داده ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای شصت آنلاین محفوظ است. در صورت استفاده از هریک از خدمات شصت آنلاین، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربردی و یا رمز ورود انجام می پذیرد به عهده کاربران است. شصت آنلاین محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر ۱۸ سال به فروش میرساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌تر هستند می‌باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این پلتفرم یعنی WWW.shastKala.ir و WWW.shastKala. Com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس های رسمی و تایید شده در پلتفرم، با شما تماس نمی گیریم. پلتفرم شصت آنلاین هیچگونه پلتفرم اینترنتی با ادرسی غیر از آنچه ذکر گردید و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه های گفتگوی اینترنتی همچون Facebook ، Mail Messenger ، Messenger و غیره ندارد و هیچ گاه با این روش ها با شما تماس نمی گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می توانند از آدرس های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- روزکاری به معنی روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند. شصت آنلاین به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش گذاری می‌دهد.
- کلیه سفارش‌های ثبت شده در پلتفرم شصت آنلاین به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‌گیرند. شصت آنلاین همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در شصت آنلاین به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای شصت آنلاین محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- شصت آنلاین مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌گیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای شصت آنلاین محفوظ است.
- درصورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در پلتفرم شصت آنلاین، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای شصت آنلاین محفوظ است. شصت آنلاین در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به پلتفرم شصت آنلاین می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، شصت آنلاین جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
- کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود. لذا خریداران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می‌باشد، اقدام به ثبت سفارش نماید. لازم به ذکر است که این امربه منظور جلوگیری از سوء استفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.
- با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مسئله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه تکمیل اطلاعات حقوقی و وارد کردن مشخصات سازمان مورد نظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند. همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند،چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
- امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
- از آنجا که شصت آنلاین یک پلتفرم خرده فروشی آنلاین است سفارش یک کالا به تعداد بالا،مغایر با هدف مصرف خریدار است، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط شصت آنلاین بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد. در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال کارا الزامی است، در غیر این صورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
- درصورت خرید اعتباری ( استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد, از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید, و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود نداردو اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد،ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
- در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس فروشگاه اینترنتی شصت آنلاین، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده میشود.
- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که کاربران کد سبد خرید(60k)سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که شصت آنلاین هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
شرایط خریداری حواله خودرو
- لازم است مالک نهایی خودرو با خریدار (صاحب پروفایل) یکی باشد، بنابراین خودرو نباید با حساب کاربری شخص دیگری به جز مالک نهایی، خریداری شود.
- با ثبت سفارش و پرداخت وجه، پس از تایید پرداخت، حواله خرید برای خریدار (کاربر) صادر میشود و قرارداد خرید خودرو میان خریدار و فروشنده در حضور نماینده شصت آنلاین و به صورت حضوری منعقد خواهد شد. در زمان انعقاد قرارداد خرید، توسط نماینده شصت آنلاین بابت ثمن قرارداد به فروشنده ارائه خواهد شد.
- ذینفع حواله کاربر است نه صاحب حساب واریز کننده وجه. ولی در صورتی که پس از خرید و پیش از انعقاد قرارداد، صاحب حساب بانکی به مالکیت کاربر اعتراض نماید و مراتب اعتراض را کتباً به شصت آنلاین اطلاع دهد، وجه به حساب وی مسترد و سفارش لغو خواهد شد. پس از انعقاد قرارداد، نظر به اینکه مراقبت از اطلاعات حساب با صاحب آن است، شصت آنلاین هیچ مسئولیتی را نمی‌پذیرد.
- در صورتی که به هر دلیل سفارش لغو شود، وجه به همان حساب اولیه باز می‌گردد و در این صورت هیچ اعتراضی از سوی کاربر یا اشخاص دیگر پذیرفته نخواهد شد.
- تحویل خودرو فقط در شهر تهران صورت می‌گیرد.
- با توجه به محدودیت عرضه خودرو، در صورت قطعی نشدن سفارش، وجه پرداختی ظرف ۷۲ ساعت به حساب مشتری مسترد میشود.
شرایط خریداری کارت هدیه
- با اولین استفاده، کارت هدیه در حساب کاربری ثبت میشود و امکان استفاده از آن برای دیگر کاربران وجود نخواهد داشت.
- لازم نیست تمام اعتبار (ریالی)کارت هدیه در اولین خرید، خرج شود. اعتبار کارت هدیه را می‌توان در چند سبد خرید مجزا استفاده کرد.
- امکان استفاده از دو یا چند کارت هدیه برای ثبت یک سفارش وجود ندارد.
- در صورت مرجوع کردن کالاهایی که با استفاده از اعتبار کارت هدیه خریداری شده،مبلغ آن ها به حساب همان کارت هدیه باز می‌گردد.
- کارت هدیه قابل مرجوع کردن یا تعویض نیست.
- اعتبار کارت هدیه دیجی کالا قابل تبدیل به وجه نقد نیست.
- اگر مبلغ سفارش بیش از اعتبار کارت هدیه باشد، می‌توان باقیمانده را با روش‌های عادی پرداخت کرد.
- لازم است پس از خرید، کارت هدیه را مدتی نزد خود نگه دارید.
خسارت در هنگام حمل و نقل
شصت آنلاین همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله( درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و شصت آنلاین تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌کند.
آسیب‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش شصت آنلاین اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورتجلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش شصت آنلاین ارسال شود.
برای اطلاعات بیشتر به صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا مراجعه کنید.
سرویس مهلت تست ۷ روزه شصت آنلاین
در راستای ایجاد سرویس‌های ارزش افزوده، شصت آنلاین با همکاری کلیه تامین کنندگان خود این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا ۷ روز پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند و هرگونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول، میشود.لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری (در مواردی که مرجوعی سلیقه‌ای نیست)، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش شصت آنلاین کنترل و بررسی میشود در صورت تایید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس بازگشت وجه میشود. در غیر این صورت در صورت تمایل مشتری کالا برای مشتری دوباره ارسال خواهد شد.
آسیب‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل بر طبق رویه‌ها در لحظه تحویل به مشتری و یا ۲۴ ساعت پس از آن تحویل کالا اعلام گردد. در غیر این صورت جهت تایید درخواست مرجوعی نیاز به ارسال مستندات شفاف می‌باشد.
برای تسریع در استفاده از سرویس مرجوعی و تعویض ۷ روزه شصت آنلاین، دقت فرمایید که کالا به خوبی بسته‌بندی و در شرایط اولیه باشد، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود. در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در شصت آنلاین به اتمام برسد، و شصت آنلاین امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید.
ضوابط و مسئولیت‌های مربوط به فروش محصولات آرایشی و بهداشتی
- اطلاعات هر محصول آرایشی بهداشتی در پلتفرم شصت آنلاین، صرفاً برای اطلاع رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. خریدار باید قبل از استفاده از مواد آرایشی بهداشتی نسبت به کسب اطلاعات حرفه‌ای و اخذ مشاوره از متخصص مربوط اقدام کند. همچنین، نظراتی که کاربران در خصوص کالا در پلتفرم درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و شصت آنلاین مسئولیتی ایجاد نمی‌کند. همچنین شصت آنلاین مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات فراهم شده روی بسته‌بندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولید کننده کالاست.
- در صورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیت‌های آن بر عهده مشتری است و فروشگاه شصت آنلاین در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.
- در صورت تایید معیوب بودن کالای مرجوعی توسط شرکت تامین یا تولید کننده، شصت آنلاین صرفاً هزینه کالا یا سرویس را مطابق فاکتور (حداکثر تا یک ماه بعد از تحویل به مشتری) به مشتری برمی‌گرداند.
- شصت آنلاین نسبت به عوارض جسمی و بیماری‌های ناشی از استفاده محصولات آرایشی و بهداشتی (از قبیل حساسیت‌های پوستی، جراحات و…) مسئولیت و پاسخگویی ندارد. انجام پیگیری‌های لازم باید توسط مشتری و از طریق شرکت‌های مربوط (نمایندگی ها و تامین کنندگان رسمی کالا )انجام شود.
برای اطلاعات بیشتر به صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا مراجعه کنید.
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در شصت آنلاین، اشتراک گذاری تجربه خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات شصت آنلاین با دیگر پلتفرم‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین پلتفرم، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی پلتفرم مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین پلتفرم در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در پلتفرم به نمایش در نمی‌آیند. شصت آنلاین در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده در این قسمت، هیچ گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در پلتفرم به هیچ وجه به معنی تایید فنی شصت آنلاین درباره ی محتویات نظر نیست،لذا از کاربران محترم تقاضا میشود،نظرات را اصل و پایه ی انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.
شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران
- فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی(Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
- برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.
- نقد کاربران باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های محصول در استفاده ی عملی و تجربه شخصی باشد و مزایا و معایب به صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین شده درج شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ نمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید.
- نقد مناسب نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد، بلکه به طور واقع بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
- با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آنها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد، نه به صورت مطلق.
- جهت احترام گذاشتن به وقت بازدید کنندگان پلتفرم، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیر ضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
- با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کرده و سوال یا درخواست راهنمایی خود را در بخش پرسش و پاسخ مطرح کنید.
- کاربران ارسال کننده ی نظر موظف اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تایید نشدن نظر کاربر میشود.
- قسمت نظرات پلتفرم، با تالارهای گفت و گو (فروم) متفاوت است، لذا برای حفظ ساختار، مباحث خارج از چهارچوبی که حالت بحث و گفتگو دارد، تایید نخواهد شد.
- تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در پلتفرم منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.
- از طریق نمودار تغییر قیمت در پلتفرم می‌توانید از تغییرات قیمت آگاه شوید، لذا به هیچ وجه در بخش نظرات مبلغ «قیمت»را ذکر نکرده درباره آن سوال نکنید و نظری ندهید.
- در نظرات خود، از بزرگنمایی یا اغراق درباره قوت‌ها یا ضعف‌های محصول خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.
- با توجه به مسئولیت پلتفرم در قبال لینک‌های موجود در آن، نباید لینک پلتفرم‌های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) دیگر کاربران به پلتفرم‌های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید.
- تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول مورد نظر باشند، لذا بحث‌های متفرقه و غیر مرتبط با محصول را مطرح نکنید.
- کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش از شخص آنلاین را در قسمت مربوط اعلام کنند، لذا هیچگونه نقدی را درباره ی پلتفرم یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسند.
- توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به هیچ وجه در نظرات ثبت نکنید، همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن درباره ی محصولات جدا خودداری کنید.
- بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدید کنندگان پلتفرم مفید باشد، لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیر مرتبط یا غیر ضروری در این بخش پرهیز کنید.
- لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در پلتفرم را داشته باشد، لازمه ی تایید نظرات کاربران است.
- کامنت‌هایی که با عرف جامعه مغایر هستند مثل کامنت‌های کالاهای جنسی تایید نخواهند شد.
شرایط ارسال پرسش و اخذ پاسخ
بهتر است پرسش و پاسخ کوتاه و مختصر باشد، زبان و رسم‌الخط فارسی و اسلوب نگارش هم در آن رعایت شده باشد.
برای آگاهی از تغییرات قیمت از نمودار تغییر قیمت در پلتفرم استفاده کنید و به هیچ وجه در بخش پرسش و پاسخ در مورد «قیمت» نپرسید.
از پرسش و پاسخ درباره آدرس سایر فروشگاه‌های فیزیکی یا اینترنتی و استفاده از لینک خودداری کنید. پرسش خودتان را فقط یک بار و زیر محصول مورد نظرتان بنویسید.
از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل، شماره تماس و نام کاربری شبکه‌های اجتماعی در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید.
توجه داشته باشید که نظر یا پرسش و پاسخ فقط باید در رابطه با کالا باشد، بنابراین برای پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با امور مشتریان شصت آنلاین (شماره تلفن‌های ۰۲۱۸۸۵۱۰۰۱۳ تا ۱۴) تماس بگیرید یا از طریق فرم صفحه «تماس با ما» با انتخاب موضوع پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش سوال یا درخواست خود را مطرح کنید.
برای ارسال سایر درخواست‌ها یا پیشنهادها انتقاد یا شکایت‌های خود را نیز از فرم صفحه تماس با ما استفاده کنید یا به ایمیل آدرسInfo@shastKala.ir ایمیل ارسال کنید.
شصت کلاب
باشگاه مشتریان شصت آنلاین با هدف تداوم لذت خرید، رضایتمندی و قدردانی از مشتریان شصت آنلاین ایجاد شده است. مشتریان به محض ساخت حساب کاربری در شصت آنلاین، عضو باشگاه مشتریان شصت آنلاین (شصت کلاب) نیز خواهند شد و دعوت از دوستان امتیاز جمع آوری کرده و از پیشنهادهای ویژه ارائه شده در شصت کلاب بهره‌مند شوند.
قوانین شصت کلاب (باشگاه مشتریان شصت آنلاین)
در شصت کلاب ماموریت‌های مختلفی تعریف شده است که کاربران با انجام دادن هریک از آنها می‌توانند امتیاز کسب کنند. دکمه «دریافت امتیاز» بعد از انجام هر ماموریت موفقیت آمیز، به مدت هفت روز فعال خواهد بود. کاربران می‌بایست بعد از انجام هر ماموریت، این گزینه را انتخاب کنند تا امتیازات خود را کسب کنند در غیر این صورت امتیاز ماموریت‌ها لحاظ نمی‌شود. به هر خرید موفق پس از اتمام مهلت مرجوعی (۷روز برای کاربران عادی و ۳۰ روز برای کاربران شصت پلاسی)، به ازای هر ۱۰ هزار تومان خرید، یک امتیاز منظور خواهد شد.
سقف امتیاز برای هر سبد خرید، ۱۵۰ امتیاز است.
امتیاز ثبت نظر: به هر نظر تایید شده، پنج امتیاز به حساب کاربری که نظر را ثبت کرده است، تعلق خواهد گرفت. کالایی که ثبت در نظر در خصوص آن صورت می‌گیرد باید توسط مشتری خریداری شده باشد. نظر ثبت شده باید با قوانین «ثبت نظر» شصت آنلاین منطبق باشد و پس از تایید نظر از طرف شصت آنلاین، امتیاز در حساب کاربر منظور میشود. سقف امتیاز ثبت نظر، ۲۴۰ امتیاز در هر سال است.
نحوه استفاده از امتیاز
- خرج امتیاز: پیشنهاد های متنوع شصت کلاب از طریق ورود به شصت کلاب و مراجعه به قسمت جوایز قابل مشاهده است. در این قسمت می‌توانید به انتخاب خود، امتیاز کسب شده را برای هر یک از پیشنهادهای مطرح شده استفاده کنید.
- گفتنی است امتیازهای ذکر شده صرفاً جهت استفاده از پیشنهادهای شصت کلاب بوده و امکان نقد شدن ندارد. امتیاز استفاده شده و جایزه دریافت شده از شصت کلاب به هیچ وجه قابل استرداد نخواهد بود.
- لازم به توضیح است جوایز شصت کلاب ثابت و دائمی نیست وشصت کلاب تعهدی بابت ثابت نگه داشتن این جوایز در طول زمان را ندارد.
- لازم به ذکر است تخصیص امتیازات قابل استفاده برای گرفتن جوایز شصت کلاب هم از قواعد ثابت تبعیت نکرده و امکان تغییر آن برای شصت کلاب محفوظ است.
روش استفاده از کدهای تخفیف
- کدهای تخفیف ارائه شده در شصت کلاب دارای شرایط و قوانین منحصر به فرد است و برای استفاده از آنها باید شرایط مذکور در قسمت جزئیات کد تخفیف به طور کامل رعایت شود تا تخفیف مورد نظر برای کاربر در نظر گرفته شود.
- مهلت استفاده از هر کد تخفیف در صفحه مربوطه به دریافت آن کد درج میشود. در صورت پایان تاریخ اعتبار، کدهای تخفیف قابل تمدید یا تعویض نیست و امتیاز آنها غیر قابل بازگشت خواهد بود.
- برای رعایت هرچه بیشتر امنیت کاربران، اگر یک کد تخفیف شصت آنلاین از شصت کلاب دریافت نمایید، کد تخفیف شما فقط در همان حساب کاربری که با آن کد تخفیف را دریافت کرده‌اید قابل استفاده است و در سایر حساب‌های کاربری امکان استفاده ندارد.
- کلیه امتیازهای کسب شده امسال تا پایان سال بعد معتبر است. یعنی امتیازهایی که در سال ۱۳۹۸ کسب شده تا پایان سال ۱۳۹۹ معتبر بوده و پس از آن منقضی شده و غیر قابل بازگشت است.
- شصت کلاب در حال حاضر فقط متعلق به اشخاص حقیقی است و حساب‌های کاربری حقوقی امکان استفاده از آن را ندارد. شایان ذکر است در صورت خرید شخص حقیقی به نام شخص حقوقی و درخواست صدور فاکتور حقوقی، امتیازی در شصت کلاب به هیچ یک از این اشخاص بابت ثبت سفارش تعلق نخواهد گرفت.
قوانین قرعه کشی شصت کلاب
- با خرج هر ۱۰ امتیاز، یک شانس شرکت در قرعه کشی دریافت خواهید کرد که پس از دریافت، قابل بازگشت نیست. در این خصوص هیچ گونه محدودیتی در تعداد خرید شانس‌های قرعه کشی برای کاربران وجود ندارد.
- طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری پس از انجام قرعه کشی با برندگان تماس گرفته میشود و هماهنگی‌های لازم جهت تحویل جایزه به ایشان صورت می‌گیرد، تماس با برندگان قرعه کشی از طریق اطلاعات تماس ثبت شده توسط برندگان در حساب کاربری در پلتفرم شصت آنلاین انجام میشود. اسامی برندگان در قسمت خبرنامه در پلتفرم شصت کلاب هم اعلام خواهد شد.
- هر جایزه تا ۶۰ روز بعد از اعلام نتایج قرعه کشی برای برنده نگهداری میشود و در این بازه زمانی تیم شصت کلاب برای اعطای آن با برنده تماس خواهد گرفت. چنانچه تماس‌ها ناموفق باشد و یا تا پایان موعد مقرر برنده برای دریافت جایزه اقدام نکند، همه حقوق مادی و معنوی مالکیت جایزه مذکور برای شصت کلاب محفوظ خواهد بود.
- سایر شروط قرعه کشی و جوایز آن در پایین صفحه قرعه کشی شصت کلاب اطلاع رسانی می شود.
نکته ۱ : شایان ذکر است شصت آنلاین می‌تواند در هر زمان قوانین شصت کلاب (باشگاه مشتریان شصت آنلاین) را حسب صلاحدید خود به روز رسانی نماید و این موضوع را جهت آگاهی اعضای شصت کلاب از طریق درج در همین صفحه و ارسال ایمیل یا پیامک به آنها اطلاع رسانی می‌نماید.
نکته ۲ : شصت آنلاین خود را محق می‌داند در صورتی که اشتباهی در محاسبه امتیاز رخ دهد، امتیازات را مجدد محاسبه و آن را تغییر دهد.
شصت پلاس
قوانین و مقررات
کاربر گرامی لطفاً موارد ذیل الذکر را جهت استفاده بهینه از خدمات شثت پلاس به دقت ملاحظه فرمایید. خرید اشتراک شصت پلاس، استفاده از پروفایل شخصی و یا استفاده از خدمات ارائه شده توسط این سرویس و ثبت سفارش به معنای آگاه بودن و پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین آن است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، تکمیل کننده موارد پیشین است و در صورت تعارض با توافقات قبل،ملاک، شرایط مندرج در توافق موخر، یعنی توافق تحت نظر می‌باشد.
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‌های شصت پلاس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌های شصت پلاس تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی میشود و کاربر توافق می‌کند که استفاده مستمر وی از شصت پلاس به معنی آگاهی، پذیرش و متعهد بودن به آخرین نسخه قوانین موجود می‌باشد.
همه کاربران شصت آنلاین می‌توانند به شصت پلاس بپیوندند و از این تسهیلات که فقط مختص اعضای شصت پلاس است، استفاده کنند.
تعاریف
پلتفرم شصت پلاس: پلتفرمی به منظور ایجاد امکان خرید اشتراک ماهانه از شصت آنلاین برای مشتریان پلتفرم شصت آنلاین.
اشتراک‌ها به صورت ماهانه، فصلی و نیم سالانه تعریف می‌شوند. مشتریان در صورت خرید اشتراک می‌توانند از خدمات ویژه‌ای از جمله تحویل رایگان کالا، هدیه نقدی، مهلت ۳۰ روزه مرجوعی کالا (به استثنای کالاهایی که مقررات خاص دارند و در ذیل این سند به آنها اشاره شده است) قرار گرفتن در اولویت اطلاع رسانی در مورد پیشنهادهای شگفت انگیز شصت آنلاین و خرید آن و سایر مواردی که شرح آن در ادامه آمده است، بهره‌مند شوند.
خدمات ارائه شده در شصت پلاس
ارسال رایگان: اعضای شصت پلاس می‌توانند برای همه سبدهای خرید خود به غیر از سبدهای ارسال توسط فروشنده و ارسال فوری پلاس، از خدمات ارسال رایگان بهره‌مند شوند.
اعضای شصت پلاس می‌توانند به ازای هر ماه اشتراک، چهار ارسال رایگان بر روی سفارش های خود استفاده کنند که مبلغ سفارش زیر سقف مبلغ ارسال رایگان طبق مقررات پلتفرم شصت آنلاین است و ارسال رایگان ندارد.
هدیه نقدی
اعضای شصت پلاس از امتیاز بازپرداخت نقدی بخشی از مبلغ سبد خرید به کیف پول شصت پی خود، در برخی خریدهای خود، بهره‌مند می‌شوند که این مبلغ پس از خرید نهایی کاربر عضو شصت پلاس (در صورتی که کاربر کیف پول شصت پی خود را فعال کرده باشد) در حساب کیف پول شارژ میشود و کاربر عضو می‌تواند پس از پایان مهلت ۳۰روزه مرجوعی کالا و در صورتی که کالای خریداری شده مرجوع نشده باشد،از این وجه استفاده کند.
اولویت اطلاع رسانی و خرید از پیشنهادهای شگفت‌انگیز: اعضای ۶۰ پلاس برای دسترسی به پیشنهادهای شگفت انگیز در اولویت قرار دارند و ۳۰ دقیقه زودتر از سایر کاربران از پیشنهاد شگفت انگیز مطلع می‌شوند و همچنین می‌توانند به رویدادها و پیشنهادهای ویژه انحصاری دسترسی داشته باشند. از آنجا که در شصت آنلاین کلیه کالاها به شرط موجود بودن، ثبت، پردازش، نهایی و ارسال خواهد شد، عضویت در شصت پلاس تضمینی برای خرید کالا در صورت ناموجود بودن نیست و تعهدی برای شصت آنلاین از این نظر ایجاد نمی‌کند.این موضوع به این معنا است که ممکن است قبل از پایان مدت دسترسی به کالاها به دلیل استقبال در خرید یا عوامل دیگر کالا ناموجود شود و عملاً غیرقابل سفارش باشد.
پیشنهادهای شگفت انگیز اختصاصی شصت پلاس: به اعضای شصت پلاس در روزهای پنجم و بیستم هر ماه، شگفت انگیز اختصاصی پیشنهاد میشود که این پیشنهادها برای کاربران عادی قابل خرید نیستند.
ظرفیت ارسال اختصاصی شصت پلاس: اعضای شصت پلاس می‌توانند از ظرفیت اختصاصی و اضافی زمان ارسال بهره‌مند شوند و ممکن است سبد خرید آنها در بازه‌های زمانی سریع‌تری که برای همه کاربران در دسترس نیست، ارسال شود.مهلت بازگشت کالا تا ۳۰ روز : اعضای شصت پلاس می‌توانند به جز کالاهای استثنا شده زیل از مهلت ۳۰ روزه بازگشت کالا و انصراف از خرید بهره‌مند شوند،مهلت ۳۰ روزه فقط مخصوص اعضای شصت پلاس است.(در خصوص شرایط بازگشت کالا به مقررات مرجوعی شصت آنلاین مراجعه شود
استثنائات
مطابق با قانون، اصل بر این است که مصرف کننده برای تحویل مواد غذایی یا سایر کالاهایی که مصرف روزانه دارند و کالاهایی که به سرعت قابلیت فساد و خرابی دارند، حق انصراف نخواهد داشت از جمله محصولات سوپرمارکتی (به جز محصولاتی که تاریخ انقضای آن به پایان رسیده و یا فاسد شده است). سایر کالاهایی که جهت حفظ حقوق مصرف کننده و یا مطابق با مقررات مربوطه، فاقد حق انصراف هستند عبارتند از: لباس زیر، محصولات آرایشی و بهداشتی، کارت هدیه، موتور سیکلت، کتاب صوتی، محتوای آموزشی، نرم‌افزار. همچنین کالاهایی که تنها طی مهلت ۷ روز ضمانت بازگشت خواهند داشت عبارتند از: موبایل، مصنوعات طلا، نقره و طلای خام، فرش، کتاب و مجله، آلبوم موسیقی
خط پشتیبانی ویژه اعضای شصت پلاس
اعضا در صورتی که با شماره تلفن‌های ثبت شده خود در شصت پلاس، تماس بگیرند، می‌توانند از خط پشتیبانی ویژه اعضای شصت پلاس استفاده کنند. برای بهره‌مندی از این خدمت، لازم است سفارش با حساب شصت پلاس کاربر ثبت شده باشد
سرویس اشتراک شصتیبو پلاس
با خرید اشتراک شصت پلاس، سرویس فیدی پلاس نیز بر روی همان شماره موبایل اکانت شصت پلاس کاربران برای مدت مشخص، فعال خواهد شد. هر کاربر می‌تواند در طول دوره اشتراک خود به تعداد تعیین شده محتواهای فیدی پلاس را دریافت کند:
- در اشتراک یک ماهه: مجموعاً ۵۰ عنوان (شامل کتاب‌های الکترونیکی، صوتی و مجلات)
- در اشتراک سه ماهه: مجموعا ۱۵۰ عنوان (شامل کتاب‌های الکترونیکی، صوتی و مجلات)
در خصوص سایر شرایط و مقررات استفاده از شصتیبو پلاس کلیک کنید.
خاتمه/ فسخ عضویت
شصت آنلاین مجاز است بدون اطلاع قبلی عضویت در شصت پلاس کاربران این سرویس را به صلاحدید خود لغو کند. در این صورت بر اساس تعداد ماه‌های کامل باقیمانده از عضویت کاربر، وجه عضویت به حساب مبدا که حق عضویت از آن واریز شده، بازپرداخت خواهد شد. در صورت بروز موارد نقض شامل این تعهدات یا هر قانون قابل اجرا، کلاهبرداری یا سوء استفاده از عضویت یا آسیب و ضرر رساندن به شصت آنلاین یا سایر کاربران، عضویت لغو میشود و هزینه آن مرجع نخواهد شد.
مواردی که لازم است کاربر برای عضویت در شصت پلاس بپذیرد
- شصت پلاس، با هدف ارائه خدمات و امتیازات ویژه به مصرف کننده نهایی راه‌اندازی شده است و برای مشتریانی که محصولات راه به منظور فروش مجدد یا ارسال برای مشتریان خود یا برای خرید سازمانی و عمده، خریداری میکنند، قابل استفاده نیست. در صورت نقض قوانین شصت آنلاین و محرز شدن هرگونه تقلب و سو استفاده از این سرویس توسط هر یک از کاربران به تشخیص شصت آنلاین، شصت پلاس هیچگونه تعهدی برای بازگشت هزینه عضویت یا ارائه همه خدمات ویژه نخواهد داشت و در صورت ورود هرگونه خسارت به شصت پلاس از این حیث، شصت آنلاین می‌تواند حسب صلاحدید خود خسارت وارده را از کاربر مطالبه نماید.
- شرایط و ضوابط شصت پلاس قابل اصلاح و تغییر از جانب شصت آنلاین است و لازم است کاربر در زمان تمدید عضویت اشتراک، قوانین و شرایط پلتفرم و به روز رسانی‌ها را مجدد مطالعه و بررسی کند. در صورت اعمال تغییرات در این قوانین، ادعای کاربر مبنی بر عدم اطلاع از تغییرات مورد پذیرش نبوده و مشتریان موظف به، بروزرسانی اطلاعات خود از طریق قوانین در دسترس از طریق پلتفرم می‌باشند.
- امکان لغو عضویت شصت پلاس از جانب شصت آنلاین همراه با عودت وجه حق عضویت وجود خواهد داشت.
- در مورد برخی از سفارشات مانند سبدهای ارسال توسط فروشنده و ارسال فوری پلاس، امکان ارسال به صورت رایگان وجود ندارد. این خدمات شامل ارسال‌های اکسپرس خواهد بود.
- عضویت در شصت پلاس مشمول مالیات است.
- حساب شصت پلاس تنها قابل استفاده برای یک نفر (شخص حقیقی) است. تخطی از این قانون مشمول نقض قوانین است.
- عضویت شصت پلاس قابل انتقال به غیر نیست.
- سرویس شصت پلاس سرویسی ماهانه است و امتیازات یک ماه قابل انتقال به ماه بعد یا ماه قبل نیست. این موضوع شامل سرویس‌های بلند مدت هم خواهد بود.
- همه خدمات در مدت زمان عضویت فعال قابل استفاده است.
- عضویت آزمایشی : ارائه هر گونه سرویس آزمایشی رایگان یا با تخفیف به صلاحدید شصت آنلاین است و شصت آنلاین هیچگونه تعهدی برای ارائه سرویس آزمایشی رایگان یا با تخفیف به مشتریان خود ندارد .
- هزینه و تمدید عضویت : هزینه عضویت شصت پلاس در صفحه شصت پلاس قسمت ” مشاهده اشتراک های شصت پلاس ” قابل مشاهده است . در مواردی ممکن است شرایط عضویت مختلفی ارائه شود و هزینه های عضویت به شکل های مختلف ، متفاوت باشد . هزینه عضویت شصت پلاس قابل استرداد نیست . ( برای مثال ممکن است حق عضویت مشتری جدید شصت پلاس با عضویت اعضای سابق متفاوت باشد . )
- تغییراتی در عضویت یا اصلاحات در شرایط شصت پلاس : کاربر در مدت زمانی که از عضویت شصت پلاس استفاده می کند ، مشروط به شرایط و ضوابط استفاده از شصت آنلاین و چارچوب حریم خصوصی آن خواهد بود . شصت پلاس می تواند شرایط و ضوابط استفاده و چهارچوب حفظ حریم خصوصی یا هر جنبه ای از عضویت شصت پلاس را در هر زمانی تغییر دهد . اگر هر یک از این شرایط یا هر گونه تغییر در این شرایط ، نامعتبر ، باطل یا به هر دلیلی غیر قابل اجرا باشد ، قابل قبول تلقی می شود و تاثیری در اعتبار و شرایط باقی مانده نخواهد داشت . چنانچه هر یک از موارد ذکر شده به هر دلیلی باطل یا قابل اجرا نباشد ، دلیل بر باطل شدن کل شرایط و ضوابط نیست . کاربر می تواند در صورتی که با شرایط و ضوابط جدید موافق نیست ، عضویت خود را تمدید نکند ، اما در صورت موافقت با شرایط جدید امکان ارتقای عضویت همچنان وجود خواهد داشت . استفاده از سرویس پلاس تابع قوانین کشوری ، شصت آنلاین و شصت پلاس است . در صورت هرگونه بروز تغییر در این قوانین ، ادامه ارائه سرویس ها در زمان تمدید عضویت تابع قوانین جدید خواهند بود .
سایر محدودیت ها
- اشخاصی که به دلیلی حساب آنها توسط مراجع قضایی مسدود شده و یا قوانین را نقض کرده و مرتکب تخلف شوند ، عضویت آنها لغو شده و ملزم به جبران خسارت وارد آمده به اشخاص ثالث هستند . لازم به ذکر است هزینه عضویت مرجوع نخواهد شد .
- عضویت در سرویس شصت پلاس منوط به تایید شصت آنلاین است و شصت آنلاین مجاز است بنا بر صلاحدید از عضویت برخی افراد جلوگیری کند . همچنین شصت آنلاین مجاز است بدون اطلاع قبلی عضویت در شصت پلاس کاربران این سرویس را به صلاحدید خود لغو کند .
- تنظیمات مربوط به خبرنامه شصت آنلاین ، ارسال ایمیل شصت پلاس را محدود نخواهد کرد و کاربر می تواند با تغییر تنظیمات خبرنامه شصت آنلاین ، همچنان ایمیل شصت پلاس را دریافت کند . کاربر نمی تواند عضویت شصت پلاس یا مزایای شصت پلاس خود ، از جمله کدهای تبلیغاتی برای عضویت یا مزایای شصت پلاس را منتقل یا واگذار کند .
- امتیاز شصت پلاس مختص به اشخاص حقیقی است و اشخاص حقوقی و فروشندگان حق استفاده از این امتیاز را ندارند . کاربران شصت پلاس مجاز به خرید محصولات با هدف فروش ، اجاره یا ارسال کالا به مشتریان فعلی یا مشتریان بالقوه خود با استفاده از مزایای شصت پلاس نیستند .
- مزایای قابل استفاده با ارائه شده در شصت پلاس با رعایت قوانین و مقررات تجارت الکترونیک و حفظ شرایط موجود در شصت آنلاین برقرار است . برای مثال محدودیت باز گرداندن کالاهایی با شرایط خاص همچنان وجود دارد و برخی کالاهای آرایشی ، بهداشتی و خوراکی همچنان غیرقابل مرجوع کردن هستند . همچنین شرایط پیشنهادات شگفت انگیز همچنان وجود خواهد داشت .
- شصت آنلاین ممکن است به صلاحدید خود مزایا و هزینه عضویت شصت پلاس را کم یا زیاد کند .
خاتمه / فسخ عضویت
شصت آنلاین مجاز است بدون اطلاع قبلی عضویت در شصت پلاس کاربران این سرویس را به صلاحدید خود لغو کند . در این صورت بر اساس تعداد ماه های کامل باقی مانده از عضویت کاربر ، وجه عضویت به حساب مبدا که حق عضویت از آن واریز شده ، بازپرداخت خواهد شد . در صورت بروز موارد نقض شامل این تعهدات یا هر قانون قابل اجرا ، کلاهبرداری با سوء استفاده از عضویت یا آسیب و ضرر رساندن به شصت آنلاین با سایر کاربران ، عضویت لغو می شود و هزینه آن مرجوع نخواهد شد .